§ 1
1.Jedna doba hotelowa trwa od godz. 15°° pierwszego dnia pobytu Gościa do godz. 11°° dnia następnego.
2. W pokoju 2-osobowym drugie miejsce może być wynajęte innej osobie wyłącznie na życzenie lub za zgodą Gościa zajmującego ten pokój.
3. Podstawą do zameldownia Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej
4. Osoby nie zameldowane w Hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godz. 7.00 do godz.22.00
5. Cisza nocna trwa od godz. 22.00 do 7.00 dnia następnego.
6. Gość określa okres pobytu w hotelu, a w przypadku braku określenia przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę hotelową. Życzenie przedłużenia pobytu, Gość zgłasza w Recepcji do godz. 10°° dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Hotel nie może uwzględnić życzenia jedynie w przypadku braku wolnych miejsc. Gość nie ma prawa przekazywać zwalnianego przez siebie pokoju innym osobom, nawet jeżeli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
7. Skrócenie pobytu wiąże się z koniecznością opłacenia należności za zamówione i odwołane usługi w wysokości 50% ich wartości. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Hotel pobiera pełną opłatę za rozpoczetą dobę.
W przypadku skrócenia pobytów pakietowych np. Sylwester, Boże Narodzenie, Pakiet Wakacyjny, Ferie itp. koszt nie ulega zmianie.
§ 2
Hotel zobowiązany jest:
- zapewnić warunki pełnego wypoczynku Gościa.
- reagować na zgłoszone uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości oraz porządku w hotelu.
- do nieodpłatnego świadczenia usług:
- budzenia o oznaczonej godzinie,
- przechowywania bagażu gości zameldowanych w hotelu; hotel może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminie innym niż daty pobytu gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.
- do honorowania kart kredytowych: Visa, Euro/Master Card, Diners Club, JCB
- Udzielić informacji związanych z pobytem i podróżą
Goście mogą bez dodatkowych opłat korzystać z :
- strefy rekreacyjnej - basen, sauna, jacuzzi
- parkingu hotelowego
- narciarni wyposażonej w suszrnię obuwia
§ 3
1. Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności i innych przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
2. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy przechowywane przez Gościa w narciarni
3. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
4. Rzeczy pozostawione przez wyjeżdżającgo Gościa w pokoju hotelowym będą odsyłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt tylko, jeżeli Gość złoży dyspozycję do odesłania rzeczy pozostawionych. W przeciwnym przypadku, Hotel przechowa te przedmioty przez miesiąc celem umożliwienia ich odbioru. Ze względu na swoje właściwości art. spożywcze oraz inne rzeczy z terminem ważności będą niezwłocznie usuwane.